您企业的主营业务所属行业是？
制造业
批发和零售业
住宿和餐饮业
信息技术服务业
其他
您日常经营管理中使用数字化工具（如财务软件、办公协同工具）的频率是？
您主要使用哪些类型的数字化工具来支持企业经营？
财务管理类
客户关系管理类
办公协同类
营销推广类
供应链管理类
请对您当前使用的核心服务（如金融、软件或咨询服务）的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取行业信息或解决方案的主要渠道是？
线上搜索
同行推荐
社交媒体
线下活动
专业咨询机构
在客户服务过程中，您最常遇到的挑战有哪些？
客户需求变化快
资金周转压力
人才短缺
技术更新滞后
市场竞争激烈
您向其他小微企业主推荐当前主要服务提供商的可能性有多大？（0-10分）
您认为服务提供商在哪些方面最需要改进以提升您的使用体验？
您希望未来获得哪些增值服务？
定制化咨询
数据分析报告
培训支持
政策解读
融资对接
您最近一次与主要服务提供商进行深度沟通（如年度回顾）是什么时候？
您认为小微企业主群体在使用服务时，最需要关注的痛点是什么？
请对您使用的服务产品的易用性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与过的客户满意度调研形式有哪些？
在线问卷
电话访谈
面对面访谈
焦点小组
未参与过
您是否愿意参与服务提供商的定期回访或体验优化活动？
请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面），以便我们更好地了解您的期望。
您对服务提供商在数据安全和隐私保护方面的信任程度如何？
您认为小微企业主群体使用习惯的差异是否会影响对服务的满意度评价？
综合考虑，您对当前主要服务提供商的整体满意度如何？
您对提升小微企业主群体使用体验与客户满意度还有哪些其他建议？