小微企业主群体品牌忠诚度与福利满意度调查问卷

尊敬的小微企业主,感谢您参与本次关于小微企业主群体品牌忠诚度与福利满意度的专项调研,您的每一份反馈都将为优化产品与服务提供宝贵依据。
您目前经营的小微企业所属行业是?
制造业
批发零售业
服务业
信息技术业
建筑业
其他
您的企业成立年限为?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您企业在采购日常经营用品(如办公耗材、设备等)时,对品牌的关注程度如何?
非常关注,只选固定品牌
比较关注,优先考虑知名品牌
一般,性价比优先
不太关注,能用就行
在过去两年中,您企业更换主要供应商品牌的频率是?
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
您在选择企业服务或产品品牌时,最看重的因素是?
产品质量
价格优惠
售后服务
品牌口碑
合作年限
您是否愿意向同行推荐您目前正在使用的核心品牌?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
哪些因素会降低您对现有品牌的忠诚度?
价格上涨
服务质量下降
出现更优替代品
品牌负面新闻
售后响应变慢
其他
您对目前合作的主要品牌提供的福利政策(如积分返利、赠品、专属服务等)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最希望品牌方提供哪类福利支持?
现金返利
免费培训
专属客服
优先发货权
定制化解决方案
请您为当前主要合作品牌的整体福利满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您企业是否享受过品牌方提供的专属小微企业优惠政策?
经常享受
偶尔享受
听说过但未享受
从未听说过
您认为品牌方在提升小微企业主群体品牌忠诚度方面,最需要改进的是?
降低采购门槛
增加福利种类
提升响应速度
提供更多定制服务
加强沟通互动
当品牌方推出新福利政策时,您通常通过什么渠道了解?
官方公众号
销售代表通知
邮件推送
行业社群
其他
您企业平均每月在主要合作品牌上的采购金额为?
5000元以下
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
您认为品牌方的福利政策对您的采购决策影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您认为品牌方应如何设计福利方案,才能更好地提升小微企业主群体的福利满意度?
    ____________
您是否愿意参与品牌方组织的线下交流活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对品牌方客户经理的服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
如果品牌方推出积分兑换服务,您更希望兑换什么?
实物礼品
服务抵扣券
现金红包
延长服务期限
您目前对品牌方福利不满意的原因有哪些?
福利门槛过高
福利价值低
兑换流程复杂
福利种类单一
无针对性
您企业在未来一年内是否会继续使用当前主要品牌?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对提升小微企业主群体品牌忠诚度与福利满意度还有哪些具体建议?
    ____________

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