您目前的企业规模属于以下哪个范围？
1-10人
11-50人
51-100人
100人以上
您在企业中的角色是？
企业主/创始人
合伙人
高层管理者
中层管理者
基层员工
您所在企业成立的时间是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的小微企业主群体服务体验中，您最常使用的服务渠道有哪些？
线上客服
电话咨询
线下门店
第三方平台
专属客户经理
请对您最近一次服务体验的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响小微企业主群体服务体验的关键因素有哪些？
服务态度
专业能力
响应速度
费用透明度
售后支持
请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面均可）
您向其他小微企业主推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）
在提升小微企业主群体服务体验方面，您最希望改进的是哪一项？
服务流程简化
增加个性化服务
提高技术支持
降低服务成本
增强沟通频率