小微企业主群体线上线下选择与绩效满意度调查问卷

尊敬的小微企业主,您好!本问卷聚焦小微企业主群体线上线下选择行为及其对经营绩效的满意度,旨在为优化经营策略提供参考。您的真实反馈至关重要,感谢您的参与!
您企业的主营业务所属行业
制造业
批发零售业
服务业
信息技术业
建筑业
其他
您的企业成立年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您企业目前的员工规模
1-10人
11-50人
51-100人
100人以上
您在日常经营中,更倾向于使用哪种渠道开展业务?
纯线下渠道
纯线上渠道
线上线下结合
不确定
您选择线上渠道(如电商平台、社交媒体、线上推广等)的主要原因
降低获客成本
扩大市场覆盖范围
提升运营效率
客户需求变化
竞争对手影响
政策支持
您选择线下渠道(如实体门店、展会、地推等)的主要原因
客户信任度高
便于现场体验与服务
区域市场依赖性强
线上运营能力不足
行业特性要求
成本考量
在您的经营中,线上渠道的销售额占比大约为
0%-20%
21%-40%
41%-60%
61%-80%
81%-100%
您对当前线上线下选择策略带来的整体经营绩效满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对线上渠道在以下方面的表现进行评分(1-5分,5分为最高):客户获取能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上渠道在以下方面的表现进行评分(1-5分,5分为最高):成本控制效果
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下渠道在以下方面的表现进行评分(1-5分,5分为最高):客户信任度提升
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下渠道在以下方面的表现进行评分(1-5分,5分为最高):销售额贡献
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年,您是否调整过线上线下选择的资源投入比例?
大幅增加线上投入
小幅增加线上投入
基本不变
小幅增加线下投入
大幅增加线下投入
您认为影响小微企业主群体线上线下选择决策的关键因素
资金预算
人才技能
客户偏好
行业竞争态势
供应链支持
数据驱动能力
您是否有专门团队或人员负责线上渠道运营?
有专职团队
有兼职人员
外包服务
没有,自己兼顾
您对线上渠道的客户转化率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对线下渠道的客户复购率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他小微企业主推荐当前线上线下选择策略的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上线下选择策略中,最需要改进的环节是什么?
    ____________
结合您的绩效满意度,您对未来线上线下选择有何具体规划或建议?
    ____________
您是否愿意接受后续深度访谈以进一步探讨小微企业主群体线上线下选择与绩效满意度话题?
愿意
不愿意

21题 | 被引用379次

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