小微企业主群体理财习惯与服务质量调查问卷

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于小微企业主群体理财习惯与服务质量的专项调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解这一群体的理财偏好与需求痛点。
您的企业所属行业是?
制造业
批发零售业
餐饮服务业
科技/互联网
建筑业
其他
您的企业年营业收入大约为?
100万以下
100万-500万
500万-1000万
1000万-5000万
5000万以上
您个人在企业中的角色是?
企业主/创始人
合伙人
财务负责人
高管
您通常将企业流动资金中的多大比例用于个人或家庭理财?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
您目前主要选择的理财工具包括哪些?
银行定期存款
货币基金
股票/基金
银行理财产品
保险产品
私募/信托
其他
您选择理财服务时,最看重的因素是?
收益率
资金安全性
流动性
服务便捷性
专业顾问支持
您向同行推荐当前主要使用的理财服务机构的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均多久审视一次个人理财配置方案?
每周
每月
每季度
每半年
每年或更久
您在使用理财服务过程中遇到过哪些问题?
产品信息不透明
收益不达预期
操作流程繁琐
缺乏个性化建议
客户服务响应慢
您对当前理财服务机构的整体服务质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意为专业理财顾问服务支付额外费用?
愿意,且已在使用
愿意,但尚未使用
不确定
不愿意
您认为理财服务机构在哪些方面最需要改进以提升服务质量?
    ____________
您获取理财信息的主要渠道是?
银行客户经理
互联网平台
财经媒体
同行交流
专业理财顾问
哪些因素会促使您更换理财服务机构?
更优的收益率
更低的费率
更贴心的服务
更灵活的产品
品牌口碑
您企业未来一年是否有扩大理财投入的计划?
有,大幅增加
有,小幅增加
维持现状
减少投入
不确定
请为以下理财服务维度的重要性打分(1-5分,5分最重要):收益率、安全性、流动性、服务态度、产品多样性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因理财服务体验不佳而更换过机构?
是,经常更换
是,偶尔更换
否,从未更换
请描述一次您印象最深刻的理财服务体验(正面或负面均可)
    ____________
您更倾向于通过哪种方式接受理财服务?
线上自助
电话沟通
线下面对面
线上线下结合
您最近一次购买理财产品的日期是?
日期    ____________
您对理财服务机构的数字化工具(如APP、小程序)使用体验如何?
非常流畅
比较流畅
一般
较卡顿
很少使用
您希望理财服务机构提供哪些增值服务?
税务规划
企业融资对接
行业研究报告
子女教育规划
健康管理
您认为小微企业主群体理财服务最缺乏的是?
定制化产品
专属顾问
灵活期限
透明费率
快速响应
您对提升小微企业主群体理财服务质量还有哪些具体建议?
    ____________

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