您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
多重障碍
其他
在购买日常消费品时，您对品牌的忠诚度通常如何？
非常忠诚，几乎只选固定品牌
比较忠诚，多数情况选固定品牌
一般，会尝试新品牌
不太忠诚，以价格和便利为主
以下哪些因素最影响您对品牌的忠诚度？
产品/服务的无障碍设计
品牌的社会包容形象
价格合理性
亲友推荐
广告与宣传中的残障人士代表
售后支持与客服响应
过去一年中，您更换过主要使用的品牌吗？
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
您更换品牌的最主要原因是什么？
原品牌缺乏无障碍支持
新品牌更符合我的需求
价格变化
服务质量下降
其他
请评价您最常使用品牌在无障碍体验方面的表现（1-5分，5分为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为提供更好无障碍服务的品牌支付更高价格？
您认为当前市场上哪些行业在残障人士群体品牌忠诚度建设上做得较好？
科技/互联网
日用消费品
医疗健康
金融服务
交通出行
餐饮服务
其他
请描述一次您因品牌的无障碍设计而增强忠诚度的具体经历
您获取品牌信息的主要渠道是？
社交媒体
电视广告
朋友推荐
线下门店
品牌官网/App
其他
您希望品牌在哪些方面加强无障碍创新？
网站/App的屏幕阅读器兼容性
线下门店的物理无障碍设施
客服的手语或语音支持
产品包装的盲文标识
个性化辅助功能设置
您向其他残障人士推荐您最忠诚品牌的意愿有多大？（0-10分）
您认为残障人士群体品牌忠诚度对行业趋势的影响程度如何？
您认为哪些行业趋势对残障消费者最有利？
人工智能辅助技术
定制化无障碍服务
包容性设计标准普及
残障人士参与产品研发
政策法规推动
您最希望品牌在提升忠诚度方面优先改进什么？
产品功能
服务态度
价格优惠
无障碍体验
社区互动
您认为残障人士群体品牌忠诚度调研对行业趋势的积极意义有多大？