您是否属于残障人士群体（包括视力、听力、肢体、智力或精神障碍等）？
是，属于残障人士群体
否，但我与残障人士群体有密切接触（如家人、朋友）
否，其他情况
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的就业状态是？
全职工作
兼职工作
自主创业
学生
待业/退休
其他
在过去一年中，您主动向他人推荐过某个品牌或服务的频率是？
经常（每月1次以上）
偶尔（每季度1-2次）
很少（每年1-2次）
从未推荐过
当您向他人推荐某个品牌时，您最看重的因素是？
产品/服务质量
价格合理性
品牌的社会责任感
对残障人士群体的友好程度
亲友的反馈
您通常通过哪些渠道了解新品牌或产品？
社交媒体（如微信、抖音、微博）
朋友/家人推荐
线下门店体验
电视/广播广告
残障人士社群或公益组织
其他
您是否曾因品牌对残障人士群体的包容性不足（如无障碍设施缺失、服务态度不佳）而放弃购买或推荐？
您认为品牌在哪些方面的改进最能提升您对它的推荐意愿？
提供无障碍的线上购物体验
完善线下门店的无障碍设施
培训员工更好地服务残障人士群体
推出针对残障人士群体的专属产品或服务
加强品牌在公益领域的投入
您向其他残障人士群体或亲友推荐一个对残障人士友好的品牌的可能性有多大？（0-10分，0为极不可能，10为极有可能）
您是否了解“品牌包容性”这一概念？
非常了解
有一定了解
听说过但不太清楚
完全不了解
您认为哪些行业对残障人士群体的包容性做得较好？
互联网/科技行业
零售/消费品行业
餐饮/服务业
金融/保险行业
医疗/健康行业
教育/培训行业
其他
您是否愿意为对残障人士群体更友好的品牌支付更高的价格（溢价10%以内）？
在您过去的消费经历中，品牌对残障人士群体的关注程度如何？
非常关注，有专门的服务和产品
比较关注，有基本的无障碍措施
一般，偶尔有相关活动
不太关注，缺乏基本无障碍支持
完全不关注
您认为哪些因素会降低您对品牌的推荐意愿？
广告中缺乏残障人士群体的正面形象
产品/服务未考虑残障人士群体的使用需求
员工对残障人士群体态度不友好
缺乏无障碍沟通渠道（如手语服务、文字客服）
品牌从未参与过残障公益事业
您是否曾因为品牌在残障人士群体中的口碑良好而主动推荐？
请对您最常使用的3个品牌（如手机、日用品、餐饮品牌）在“对残障人士群体友好程度”方面打分（1-5星，5星为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌在宣传中展现残障人士群体形象（如广告、海报）对您的推荐意愿有何影响？
正面影响，更愿意推荐
负面影响，感觉刻意作秀
无影响，只看产品本身
不确定
您希望品牌在服务残障人士群体时优先改进哪些方面？
无障碍网站/APP设计
线下门店的无障碍通道和卫生间
员工的无障碍服务培训
提供多种沟通方式（如手语、盲文）
推出定制化产品或服务
其他
您是否参与过残障人士群体相关的公益活动或社群？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，从未参与
不感兴趣
您认为残障人士群体在消费时面临的最大挑战是？
信息获取困难（如广告缺乏无障碍格式）
物理环境障碍（如门店无法进入）
服务人员缺乏相关培训
产品/服务设计未考虑特殊需求
社会偏见与歧视
您是否愿意参与品牌举办的残障人士群体体验活动（如产品试用、反馈会）？
您认为品牌应如何更好地提升残障人士群体的推荐意愿与品牌认知？请分享您的具体建议或经历。