您是否属于残障人士群体,或为残障人士的亲友/照护者?
本人是残障人士
亲友是残障人士
照护者/服务提供者
其他相关角色
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您通常通过哪些渠道了解适合残障人士的产品或服务?
社交媒体(如微信、抖音)
亲友推荐
专业机构/康复中心
线下活动
电商平台
其他
在过去一年中,您主动向他人推荐过残障人士相关的产品或服务吗?
您推荐残障人士相关产品或服务的主要动机是什么?
帮助他人改善生活质量
产品/服务确实优质
分享实用信息
获得社交认可
其他
您认为残障人士群体在做出购买决策时,最看重以下哪一点?
功能实用性
价格合理性
品牌信誉
无障碍设计
他人推荐
您对目前市场上残障人士相关产品的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会阻碍残障人士群体推荐某款产品?
产品价格过高
信息不透明
使用体验不佳
缺乏无障碍支持
售后服务差
其他
您是否愿意向残障人士群体推荐一款经过认证的无障碍产品?
您向残障人士群体推荐优质产品的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
您认为线上平台在推广残障人士友好产品时,最需要改进的方面是?
界面无障碍设计
信息清晰度
用户评价体系
个性化推荐
物流与售后
您希望残障人士群体推荐意愿相关调研中,未来更关注哪些细分领域?
辅助器具
智能家居
医疗康复
教育就业
文化娱乐
出行服务
您认为如何能更有效地提升残障人士群体对优质产品的推荐意愿?请分享您的具体建议。