您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型属于？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
您在过去一年中，主动向他人推荐过产品或服务的频率是？
经常（每月多次）
偶尔（每季度1-2次）
很少（每年1-2次）
从未推荐过
当您对某产品感到满意时，您向残障人士群体中的朋友或家人推荐的可能性有多大？
您向其他残障人士推荐您最近使用过的无障碍产品或服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极可能）
您通常通过哪些渠道获取产品信息并形成推荐意愿？
残障人士社群/论坛
社交媒体（如微信、抖音）
亲友推荐
官方无障碍评测平台
线下活动或体验店
其他
在您看来，影响您对产品或服务推荐意愿的最关键因素是？
无障碍适配程度
价格合理性
品牌信誉
售后服务
其他用户口碑
您认为哪些因素会显著提升您对某产品的推荐意愿？
完全无障碍的使用体验
专门针对残障群体的定制化服务
透明的信息说明与评测
社区内正面口碑传播
售后支持响应及时
其他
您是否曾因负面体验而劝阻其他残障人士群体成员购买某产品？
请描述一次您因良好体验而主动推荐产品或服务的经历，您当时是如何进行口碑传播的？
您认为残障人士群体推荐意愿在多大程度上受社群内意见领袖的影响？
请对您最近一次推荐的产品或服务的整体满意度评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意在哪些平台表达对产品或服务的推荐意见？
残障人士专属APP
电商平台评价区
短视频评论区
线下口口相传
专业评测网站
其他
当您推荐某产品后，若对方反馈良好，您是否会进一步扩大推荐范围？
您是否认为残障人士群体的口碑传播效果优于普通消费者群体？
您认为品牌方应如何更好地激发残障人士群体的推荐意愿？请给出具体建议。
您最近一次推荐产品或服务后，对方是否采纳了您的建议？
在哪些场景下，您最倾向于进行口碑推荐？
社群聚会或活动
一对一私聊
社交媒体公开分享
产品使用教程评论区
无障碍需求咨询时
其他
您是否愿意参与品牌方组织的残障人士体验官项目，以提升推荐意愿？
您向其他残障人士群体成员推荐无障碍服务（如辅助技术）的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前市场上产品或服务的口碑信息对残障人士群体的透明度如何？
您希望未来在残障人士群体推荐意愿与口碑研究中，还有哪些话题被关注？