您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您是否属于残障人士群体?
是,本人为残障人士
否,但我有残障亲友
否,其他情况
您(或您关注的残障人士)的残障类型主要是?
肢体残疾
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
您(或您关注的残障人士)目前的主要生活状态是?
在校学习
在职工作
自由职业
待业/无业
退休
其他
您(或您关注的残障人士)每月的可支配消费金额大约为?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
在购买日常消费品时,您(或您关注的残障人士)最看重哪些因素?
价格合理性
产品质量
品牌信誉
无障碍设计
售后服务质量
购买便利性
其他
您(或您关注的残障人士)主要通过哪些渠道获取消费信息?
社交媒体
亲友推荐
电视广告
线下门店
专业评测网站
社区活动
其他
您(或您关注的残障人士)在消费过程中遇到过哪些障碍?
物理环境无障碍设施不足
信息获取不便利
产品缺乏适配性
服务人员态度不佳
支付流程复杂
价格过高
其他
您(或您关注的残障人士)对当前市场上残障人士相关产品或服务的整体质量评价如何?
您(或您关注的残障人士)认为目前残障人士群体消费品的种类丰富程度如何?
您(或您关注的残障人士)是否愿意为具有无障碍设计的产品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您(或您关注的残障人士)向其他残障朋友推荐现有消费产品的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
您(或您关注的残障人士)最希望企业或品牌在哪些方面进行改进?
产品无障碍设计
服务流程简化
信息无障碍化
价格优惠
员工培训
社区互动
其他
您(或您关注的残障人士)是否使用过专门为残障人士群体设计的智能辅助产品(如智能轮椅、语音导航等)?
您(或您关注的残障人士)对智能辅助产品的质量评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您(或您关注的残障人士)在网购时最常遇到的问题有哪些?
页面信息不清晰
支付流程复杂
退换货不便
物流配送不便利
客服沟通困难
其他
您(或您关注的残障人士)是否愿意参与企业组织的产品体验或需求调研活动?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为企业在提升残障人士群体消费体验方面,最需要优先改进的是什么?请简要描述。
您对残障人士群体消费市场的发展有何其他建议或期望?