您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
多重障碍
其他
您日常使用移动支付（如微信支付、支付宝等）的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用
您最常使用的支付方式是？
扫码支付
刷脸支付
声波支付
银行卡闪付
现金支付
其他
在使用支付功能时，您遇到的主要障碍有哪些？
界面字体或图标过小
语音提示不清晰或缺失
操作流程复杂
缺乏无障碍辅助功能（如读屏兼容）
支付设备识别不灵敏
其他
您是否使用过专门为残障人士设计的辅助支付功能（如语音输入、大字体模式等）？
请您对当前主流支付App的无障碍友好程度进行评分（1-5分，5分为非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付平台在舆情监测方面，对残障用户反馈的响应速度如何？
您希望支付平台在哪些方面加强无障碍改进？
简化操作步骤
增强语音导航
提供手语客服支持
优化读屏软件兼容性
增加大字体和对比度选项
其他
您认为在残障人士支付体验中，最需要优先解决的痛点是什么？请简要描述。
您是否愿意参与支付平台的无障碍功能测试或反馈活动？
您通常通过哪些渠道了解支付相关的无障碍改进信息？
支付App内公告
社交媒体
新闻媒体
残障人士社群
朋友或家人告知
其他
您认为支付平台在舆情监测中，是否充分考虑了残障人士的声音？
充分考虑
部分考虑
很少考虑
完全没有考虑
不确定
请您对支付平台在残障人士支付安全方面的保障措施进行评分（1-5分，5分为非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因支付安全问题（如信息泄露、资金损失）而受到困扰？
请分享一次您最满意的支付体验，以及一次最不满意的支付体验。
您认为未来支付方式（如脑机接口、无感支付）对残障人士群体是否更友好？
非常友好
可能友好
不确定
可能不友好
完全不友好
您是否希望支付平台定期发布残障人士支付无障碍改进报告？
您认为哪些因素最能提升残障人士群体的支付意愿？
更便捷的操作
更安全的保障
更友好的客服支持
更完善的辅助功能
更广泛的社会认可
其他
您对支付平台在残障人士群体支付习惯方面的舆情监测效果总体评价是？
您对支付平台在残障人士支付无障碍和舆情监测方面还有哪些建议？