残障人士群体社区服务满意度与产品调研问卷

您好!本问卷旨在了解残障人士群体对社区服务的满意度及产品需求,您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务与产品设计。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是?
肢体残疾
视力障碍
听力障碍
言语障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
您目前居住的社区类型是?
城市社区
城镇社区
农村社区
其他
您对所在社区提供的无障碍设施(如坡道、扶手、盲道等)整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您目前使用过哪些社区服务?
康复训练指导
就业支持服务
心理辅导
日间照料
辅助器具租赁
上门家政服务
文化娱乐活动
法律咨询
您对社区工作人员的服务态度和响应速度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务在哪些方面最需要改进?
服务项目丰富度
服务人员专业性
服务时间灵活性
信息获取便捷性
无障碍环境建设
请您为社区服务的整体便利性打分(1-5分,5分为最便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望社区新增哪些服务或产品?
智能辅助设备体验
个性化康复方案
就业技能培训课程
社交活动平台
紧急呼叫系统
无障碍出行服务
您是否了解社区提供的各类服务信息?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您获取社区服务信息的主要渠道是?
社区公告栏
社区微信群/公众号
工作人员通知
亲友推荐
其他
您对社区服务时间的安排是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用社区服务过程中遇到的主要困难有哪些?
信息获取困难
交通不便
服务人员不专业
设施不完善
服务项目不匹配需求
费用过高
您是否愿意参与社区组织的残障人士交流活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您向其他残障人士推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务满意度提升的具体建议或期望的产品功能?
    ____________
您认为社区服务在哪些方面最需要改进?
服务项目丰富度
服务人员专业性
服务时间灵活性
信息获取便捷性
无障碍环境建设
请您为社区服务的整体便利性打分(1-5分,5分为最便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望社区新增哪些服务或产品?
智能辅助设备体验
个性化康复方案
就业技能培训课程
社交活动平台
紧急呼叫系统
无障碍出行服务
您是否了解社区提供的各类服务信息?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您获取社区服务信息的主要渠道是?
社区公告栏
社区微信群/公众号
工作人员通知
亲友推荐
其他
您对社区服务时间的安排是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用社区服务过程中遇到的主要困难有哪些?
信息获取困难
交通不便
服务人员不专业
设施不完善
服务项目不匹配需求
费用过高
您是否愿意参与社区组织的残障人士交流活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您向其他残障人士推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务满意度提升的具体建议或期望的产品功能?
    ____________
您认为社区服务在哪些方面最需要改进?
服务项目丰富度
服务人员专业性
服务时间灵活性
信息获取便捷性
无障碍环境建设
请您为社区服务的整体便利性打分(1-5分,5分为最便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望社区新增哪些服务或产品?
智能辅助设备体验
个性化康复方案
就业技能培训课程
社交活动平台
紧急呼叫系统
无障碍出行服务
您是否了解社区提供的各类服务信息?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您获取社区服务信息的主要渠道是?
社区公告栏
社区微信群/公众号
工作人员通知
亲友推荐
其他
您对社区服务时间的安排是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用社区服务过程中遇到的主要困难有哪些?
信息获取困难
交通不便
服务人员不专业
设施不完善
服务项目不匹配需求
费用过高
您是否愿意参与社区组织的残障人士交流活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您向其他残障人士推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务满意度提升的具体建议或期望的产品功能?
    ____________

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