一二线城市居民群体满意度评价与竞品调研问卷

感谢您参与本次一二线城市居民群体满意度评价与竞品调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解当前市场中的满意度评价现状与竞品表现,为优化产品与服务提供关键依据。
您目前常居的城市属于以下哪一类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州、武汉等)
二线城市(如厦门、济南、合肥等)
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您对当前居住城市的生活整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您所在城市的公共服务(如交通、医疗、教育)进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您是否更换过常用的生活服务类APP或品牌?
是,经常更换
是,偶尔更换
否,一直使用同一品牌
在选择生活服务类产品时,您最看重的因素有哪些?
价格优惠
服务质量
品牌口碑
用户评价
功能全面性
隐私安全性
您向朋友或同事推荐您当前最常用的生活服务类产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与主要竞品相比,您认为当前最常用产品的优势是什么?
价格更低
功能更完善
用户体验更好
售后服务更及时
没有明显优势
与主要竞品相比,您认为当前最常用产品的劣势是什么?
价格较高
功能缺失
操作复杂
响应速度慢
没有明显劣势
您通常通过哪些渠道了解新品牌或新产品?
社交媒体
朋友推荐
应用商店推荐
广告宣传
行业评测报告
您对一二线城市居民群体满意度评价中,最关注哪类指标?
产品性能
客户服务
性价比
品牌形象
创新性
请对您最近一次使用的产品客服响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高品质的服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为当前产品在哪些方面最需要改进?
界面设计
功能稳定性
个性化推荐
隐私保护
客户支持
请描述一次您对某品牌或产品感到特别满意或不满意的经历,并说明原因。
    ____________
您平均每月在生活服务类产品上的消费金额是多少?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
您是否参与过品牌方的用户调研或满意度评价活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您认为品牌方在收集居民群体满意度评价时,最需要改进的是什么?
调研频率
问题设计
奖励机制
反馈透明度
您希望未来产品增加哪些功能以提升您的满意度?
智能推荐
社区互动
多语言支持
离线模式
数据导出
综合考虑所有因素,您对当前最常用产品的总体满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对一二线城市居民群体满意度评价与竞品调研还有哪些其他建议或意见?
    ____________

21题 | 被引用403次

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