您目前常驻的城市属于哪一类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您最常使用哪些便捷性服务?(多选)
外卖配送
网约车/共享单车
线上购物
社区团购
快递物流
在线政务
医疗预约
其他
请您对以下服务在便捷性评价中的表现打分(1-5分,5分为最高):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择一项便捷服务时,最看重的因素是?
响应速度
价格合理性
服务质量
覆盖范围
用户口碑
过去一个月,您使用便捷性服务的频率大约是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
您认为当前一二线城市居民群体的便捷性评价中,哪些痛点最突出?(多选)
等待时间长
费用过高
服务不稳定
信息不透明
售后困难
隐私安全担忧
您向朋友推荐您最常用的便捷性服务的可能性有多大?(0-10分)
与一年前相比,您对所在城市便捷性评价的变化趋势是?
您是否使用过竞品(如美团、京东、滴滴等)的便捷性服务?
您同时使用多个竞品平台的主要原因是什么?(多选)
价格比较
服务覆盖差异
优惠活动
习惯使用
平台稳定性
请您对常用竞品平台的便捷性评价打分(1-5分):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在便捷性评价中,您更倾向于使用综合性平台还是垂直领域平台?
您认为一二线城市居民群体在便捷性评价中最需要改进的方面是什么?
您获取便捷性服务信息的渠道有哪些?(多选)
社交媒体
朋友推荐
应用商店
广告推送
线下门店
其他
请描述一次您印象深刻的便捷性服务体验(正面或负面)
您认为人工智能技术在便捷性服务中的应用是否提升了您的体验?
您希望未来便捷性服务增加哪些功能?(多选)
更快的配送
智能客服
无缝跨平台
绿色环保选项
个性化定制
其他
您对提升一二线城市居民群体便捷性评价的最终建议是?