您目前常驻的城市属于以下哪类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他
您日常获取生活服务信息的主要渠道有哪些?
手机APP(如美团、大众点评)
社交媒体(如微信、小红书)
朋友推荐
线下门店
官方网站或公众号
您使用线上渠道(如APP、小程序)进行生活服务预约或购买的频率是?
请您对所在城市的公共交通系统(地铁、公交等)的便捷性进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响便捷性评价的最关键因素是?
等待时间
距离远近
操作流程复杂度
信息透明度
服务响应速度
在过去一个月中,您使用社区周边便民设施(如快递柜、自助洗衣房)的频率是?
您向朋友推荐所在城市的便捷生活服务的可能性有多大?(0-10分,10分为非常推荐)
您认为一二线城市居民群体便捷性评价中最需要改善的环节是什么?请简要描述。
您更倾向于通过哪种渠道获取新服务或新产品的推广信息?
短视频平台
图文资讯
线下体验活动
社区公告
其他
您在使用各类生活服务渠道时,最常遇到的问题有哪些?
信息不准确
操作复杂
响应慢
隐私泄露担忧
支付不安全
您对所在城市的线上政务办理(如证件申请、社保查询)的便捷性评价如何?
请您对线上购物(包括生鲜、日用品等)的配送速度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您印象深刻的便捷服务体验(包括渠道和具体场景)。
您通常使用哪些渠道进行休闲娱乐活动(如电影、健身)的预订?
您对所在城市的紧急服务(如叫车、急救)响应速度的便捷性评价是?
您认为一二线城市居民群体便捷性评价与渠道选择中,还有哪些未提及的痛点或建议?