您目前常驻的城市属于以下哪一类？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州、武汉等）
二线城市（如厦门、济南、福州等）
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人月均可支配收入（税后）大约在哪个范围？
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您平时最常使用的购物渠道有哪些？
综合电商平台（如淘宝、京东）
社交电商（如拼多多、小红书）
直播带货（如抖音、快手）
线下商超/便利店
品牌官网或小程序
海外代购或海淘平台
在您常用的购物渠道中，哪个渠道的购买频率最高？
综合电商平台
社交电商
直播带货
线下商超/便利店
品牌官网或小程序
海外代购或海淘平台
您选择购物渠道时，最看重的因素有哪些？
价格优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务体验
商品种类丰富度
购物界面易用性
对于日常快消品（如食品、日用品），您更倾向于哪种购物渠道？
线上综合电商
线上即时零售（如美团、京东到家）
线下大型超市
线下社区便利店
对于服装鞋帽类商品，您更偏好通过哪种渠道购买？
线上电商平台
品牌官网/小程序
直播带货
线下品牌专卖店
线下百货商场
对于电子产品或家电，您通常选择在哪里购买？
线上综合电商（如京东自营）
品牌官网
线下品牌体验店
线下大型家电卖场
请为您最常用的购物渠道的售后服务体验打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前主流购物渠道（如淘宝、京东、拼多多、抖音等）存在哪些主要痛点？
商品质量参差不齐
退换货流程繁琐
促销规则复杂
个性化推荐不精准
物流时效不稳定
客服响应慢
在您最近一次购物中，您选择该渠道的主要原因是什么？
价格最低
有优惠券或满减活动
朋友或达人推荐
品牌信任
物流最快
其他
您是否愿意尝试新兴的购物渠道（如AI导购、虚拟试穿等）？
您获取购物渠道信息（如新平台、新活动）的主要来源是？
社交媒体广告
朋友/家人推荐
短视频/直播内容
搜索引擎
线下广告或门店
您向朋友或同事推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大？（0-10分）
您认为未来哪些因素会促使您改变现有的购物渠道偏好？
更优惠的价格
更快的配送服务
更丰富的商品选择
更好的售后保障
更个性化的服务体验
更安全的支付环境
您对一二线城市居民群体购物渠道偏好与竞品调研还有什么补充建议或意见？