一二线城市居民群体社区服务满意度与满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于一二线城市居民群体社区服务满意度与满意度的专项调研,您的宝贵意见将直接帮助我们了解社区服务的真实水平,感谢您的参与!
您目前居住的城市属于以下哪类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他
您在当前社区居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对所在社区的整体服务满意度如何评价?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为一二线城市社区服务中哪些方面最为重要?
环境卫生
安全保障
公共设施维护
邻里关系
物业响应速度
社区活动组织
请为社区安保服务的整体表现打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共区域(如健身器材、绿化带)的维护状况满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望社区在哪些方面优先改进以提升居民群体满意度?
增加停车位
提升垃圾分类处理
增设儿童游乐设施
加强夜间照明
优化快递收发管理
您向亲友推荐本社区的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您向社区物业或居委会反映问题的频率是?
从未反映
1-2次
3-5次
5次以上
您对社区问题反馈后的处理效率满意度如何?
非常高效
比较高效
一般
比较拖延
无人处理
您参与过哪些社区组织的活动?
节日庆典
健康讲座
亲子活动
志愿服务
从未参与
您对社区数字化服务(如线上报修、缴费平台)的使用体验满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
未使用过
请为社区工作人员的服务态度打分(1-5分,5分为非常热情)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务收费(如物业费)与服务质量是否匹配?
完全匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配
不清楚
您对一二线城市社区服务满意度提升有哪些具体建议?
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