一二线城市居民社区服务满意度问卷调查

尊敬的居民朋友,您好!为了深入了解一二线城市居民社区服务的真实体验与满意度,我们特开展本次问卷调查,您的宝贵意见将直接助力社区服务品质提升。
您目前居住的城市属于以下哪一类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州、武汉等)
二线城市(如厦门、济南、福州等)
您在本社区连续居住的时间是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对社区整体环境(如绿化、卫生、公共区域整洁度)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区安保措施(如门禁管理、巡逻频次、监控覆盖)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区物业维修服务的响应速度和解决效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区内公共设施(如健身器材、儿童游乐区、休闲座椅)的维护状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区垃圾分类及清运工作的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最希望社区优先改善以下哪些方面?(多选)
停车管理
噪音控制
宠物管理
邻里纠纷调解
快递代收服务
无障碍设施
您对社区组织的文化活动(如节日庆典、亲子活动、兴趣班)频率和质量的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区工作人员的服务态度和沟通效率的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区医疗健康服务(如义诊、健康讲座、家庭医生签约)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区养老助残服务的覆盖范围和质量的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区智慧化服务(如线上报修、智能门禁、APP通知)的使用体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区交通出行便利性(如公交站点、共享单车停放、道路规划)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区周边商业配套(如超市、菜场、餐饮)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您为社区服务的整体满意度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年内,您是否向社区提出过服务改进建议或投诉?
如果您提过建议或投诉,您对处理结果的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未提过
您认为影响一二线城市居民社区服务满意度的主要因素有哪些?(多选)
服务响应速度
服务人员专业度
信息透明公开
费用合理性
设施完善程度
居民参与渠道
您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升社区服务满意度最迫切的一项建议是什么?
    ____________
您认为一二线城市社区服务相比其他城市最需要改进的独特之处是什么?
    ____________

22题 | 被引用286次

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