一二线城市居民社区服务满意度与服务质量调查问卷

尊敬的居民,您好!我们正在进行一项关于一二线城市居民社区服务满意度的专项调研,旨在深入了解您对所在社区服务质量的真实评价,您的意见对我们至关重要。
您目前居住的城市属于以下哪一类?
一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市(如厦门、济南等)
其他
您在当前社区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您对所在社区的整体服务质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区安保服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区环境卫生(如垃圾清运、公共区域清洁)的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区绿化维护和公共设施(如健身器材、座椅)的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区物业维修响应速度和处理效果的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最常使用的社区服务有哪些?
安保服务
保洁绿化
物业维修
停车管理
社区活动组织
养老服务
儿童托管
请您对社区服务人员的服务态度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在提升居民社区服务满意度方面,最需要改进的是哪一项?
服务响应速度
服务人员专业度
公共设施维护
社区信息透明化
便民服务种类
您是否参与过社区组织的居民满意度意见征集活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您认为当前社区服务质量中最突出的优势是什么?
    ____________
针对社区服务质量的不足,您有哪些具体改进建议?
    ____________
您对社区养老服务的满意度如何?(如无此服务请选择“不适用”)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您对社区便民服务(如快递代收、便民咨询)的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区停车管理的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区信息发布(如通知、公告)的及时性和清晰度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来增加哪些服务以提升整体满意度?
智能快递柜
社区食堂
老年活动中心
儿童游乐区
宠物服务专区
社区图书馆
您对社区服务满意度调查的题目设置或内容有何建议?
    ____________

20题 | 被引用709次

模板修改
使用此模板创建