您目前居住的城市属于以下哪一类别？
三四线城市（地级市/县级市）
一二线城市
乡镇或农村地区
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业状态是？
学生
企业员工
个体经营者
自由职业
退休/待业
其他
在日常生活中，您对本地商家（如餐饮、零售）的总体信任程度如何？（1-5分，5分为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择线上平台（如购物、外卖）时，您最看重以下哪个因素？
用户评价的真实性
平台品牌知名度
价格优惠力度
售后保障服务
您认为影响您对线上平台信任度的主要因素有哪些？
个人信息泄露风险
虚假宣传或刷单行为
退换货流程复杂
客服响应不及时
物流配送延迟
其他
您向亲友推荐本地线上服务的可能性有多大？（0-10分）
在过去一年中，您因不信任某平台或商家而放弃购买的经历频率是？
从未发生
偶尔发生（1-2次）
经常发生（3次以上）
您更信任以下哪些渠道提供的产品或服务信息？
亲友口碑推荐
官方认证标识
第三方评测机构
社交媒体网红推荐
线下实体店体验
您对当前三四线城市线上平台售后服务的整体满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升居民群体信任度的关键措施有哪些？
加强政府监管力度
完善平台信用评价体系
增加线下实体服务网点
提高信息透明度
建立社区互助机制
请描述一次最影响您信任度的用户体验经历（正面或负面均可）：
您认为三四线城市与一二线城市相比，居民群体信任度有何差异？
三四线城市更信任熟人推荐
一二线城市更依赖平台规则
没有明显差异
不确定
您希望本地线上平台在哪些方面优先改进以增强您的信任？
严格审核商家资质
提供真实用户评价
简化投诉流程
增强数据隐私保护
增加人工客服支持
您是否愿意为更高信任度的服务支付额外费用？
愿意（可接受10%以内溢价）
愿意（可接受10%-20%溢价）
不愿意
视情况而定
您对本地政府或社区在维护消费信任方面工作的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式验证一个平台或商家的可靠性？
查看用户评价
咨询朋友或家人
搜索媒体报道
查看企业资质证书
不验证直接尝试
您认为哪些场景下三四线城市居民群体信任度最容易受到挑战？
大额消费（如家电、装修）
医疗健康服务
金融理财投资
在线教育课程
二手交易
您对提升三四线城市居民群体信任度与用户体验还有什么具体建议？