您目前居住的城市属于以下哪一类？
三四线城市市区
三四线城市下辖县城
三四线城市乡镇或农村
其他（请注明）
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业状态是？
企业/公司职员
个体经营者/自由职业
政府/事业单位人员
学生
退休人员
其他
在您看来，三四线城市居民群体期望功能中，最看重的是以下哪一项？
价格实惠
品质可靠
服务便捷
售后保障
品牌知名度
您在日常消费中，最常使用哪些类型的本地服务或产品？
餐饮美食
生活超市/便利店
医疗健康
教育培训
家政维修
休闲娱乐
金融服务
快递物流
请对您所在城市目前的整体消费环境满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比一二线城市，您认为三四线城市居民在消费时更注重什么？
熟人推荐与口碑
性价比与实用性
线下实体体验
线上便捷性
个性化定制
您认为当前三四线城市的产品或服务在哪些方面最需要提升？
商品种类丰富度
服务人员专业度
线上平台易用性
售后响应速度
价格透明度
门店环境与设施
您向亲友推荐本地商家或服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）
您是否遇到过因本地服务能力不足而转向线上或外地消费的情况？
您希望本地商家或服务机构在哪些功能上优先改进？
预约提醒功能
会员积分体系
线上客服响应
送货上门服务
售后回访机制
个性化推荐
您对本地售后服务（如退换货、维修、咨询）的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在三四线城市居民群体期望功能中，您认为“熟人社交圈”对消费决策的影响程度如何？
您通常通过哪些渠道了解本地商家的优惠或新服务？
微信朋友圈/群聊
抖音/快手等短视频
本地生活APP
线下门店海报
亲友推荐
其他
您每月在本地生活服务上的平均支出大约是多少？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
您认为三四线城市居民群体期望功能与一二线城市相比，最大的差异是什么？请简要描述。
您对本地线上服务平台（如外卖、团购、本地生活APP）的使用体验满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用本地服务时，最常遇到的客户满意度问题有哪些？
等待时间过长
服务态度不佳
价格不透明
质量问题频发
售后无人处理
信息不准确
您认为提升三四线城市居民客户满意度的关键因素是什么？
提升服务效率
增加商品多样性
加强员工培训
完善售后体系
降低价格
您最近一次对本地服务感到特别满意或不满意的日期是？（请选择日期）
针对三四线城市居民群体期望功能与客户满意度，您还有其他具体的建议或意见吗？