三四线城市居民群体保险购买意愿与绩效满意度调查

感谢您参与本次关于三四线城市居民群体保险购买意愿与绩效满意度的调查,您的真实想法将帮助我们更好地理解这一群体的保障需求。
您目前居住在以下哪类城市?
三四线城市市区
三四线城市下辖县/镇
一二线城市
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月收入水平(税前)?
3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前是否已购买任何商业保险?
否,但正在考虑
否,且暂无购买计划
您已购买或最可能购买的保险类型有哪些?
医疗健康险
意外伤害险
寿险
车险
教育年金险
养老险
您对当前保险产品的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对已购买保险的理赔服务效率进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为三四线城市居民群体保险购买意愿相比大城市居民如何?
明显更高
略高
差不多
略低
明显更低
影响您购买保险决策的主要因素有哪些?
保费价格
保障范围
保险公司信誉
亲友推荐
销售人员讲解
线上平台评价
您更倾向于通过哪种渠道了解保险产品?
线下代理人
银行网点
互联网平台
短视频/直播
亲友介绍
您向身边亲友推荐当前所购保险产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对保险销售人员的专业服务绩效满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为保险公司在哪些方面最能提升三四线城市居民群体保险购买意愿?
    ____________
您每年愿意为保险产品支付的保费预算范围是?
2000元以下
2000-5000元
5001-10000元
10000元以上
您最看重保险产品的哪些附加服务?
健康咨询
紧急救援
免费体检
理赔绿色通道
保单贷款
您是否了解过政府支持型保险(如惠民保)?
非常了解
听说过但不太清楚
完全不了解
您对保险产品条款的清晰易懂程度评价如何?
非常清晰
比较清晰
一般
较晦涩
非常难懂
请对您所接触的保险销售人员的服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前三四线城市保险产品的丰富程度是否满足需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您未购买保险的主要原因有哪些?
经济压力大
对保险不信任
已有社保足够
产品太复杂
没有合适的产品
您对提升三四线城市居民群体保险购买意愿及服务绩效满意度还有哪些具体建议?
    ____________

21题 | 被引用225次

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