您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的主要职业是？
务农
个体经营/小商贩
乡镇企业职工
外出务工返乡
学生
其他
您日常最常用的支付方式是？
现金支付
微信支付
支付宝
银行卡刷卡
手机银行转账
其他
您平均每周使用移动支付的频率是？
几乎不用
1-3次
4-7次
8-14次
15次以上
您使用移动支付的主要场景有哪些？
集市/摊位购物
超市/便利店
医院/药店
水电煤缴费
网上购物
转账给亲友
您选择当前支付方式的最主要原因是？
方便快捷
安全可靠
周围人都在用
商家要求
优惠活动多
在乡镇地区，您是否遇到过因支付方式受限而无法完成交易的情况？
请您对移动支付在乡镇地区的使用便捷性打分（1-5分，5分为最便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为乡镇居民群体支付习惯与城市相比，主要差异体现在哪些方面？
对现金依赖度更高
对新技术接受较慢
更看重熟人信任
网络信号影响大
支付安全意识较弱
您最希望改善乡镇支付服务的哪个方面？
网络稳定性
操作简化
安全防护
手续费降低
商家普及率
您是否愿意尝试新的支付方式（如数字人民币、刷脸支付等）？
您每月通过移动支付消费的金额大约是多少？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您不使用或较少使用移动支付的原因有哪些？
不会操作
担心资金安全
手机不支持
网络不好
习惯用现金
没有需要
您认为乡镇地区支付服务在哪些方面最需要提升客户满意度？
服务态度
响应速度
问题解决效率
费用透明
使用指导
您是否接受过支付平台或银行提供的支付使用培训或指导？
接受过多次
接受过一两次
听说过但未参加
从未接受过
您认为乡镇居民群体支付习惯在未来3年内会如何变化？
移动支付将完全普及
移动支付将占主导但仍需现金
变化不大
不确定