乡镇居民群体线上线下选择与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于乡镇居民群体线上线下选择与口碑的专项调研,您的真实想法将帮助我们更好地理解乡镇市场的消费趋势,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前主要居住在乡镇的哪种区域?
乡镇中心街区
周边村庄
城乡结合部
其他
您日常购物时,更倾向于选择线上平台还是线下实体店?
完全线上
线上为主,线下为辅
线上线下差不多
线下为主,线上为辅
完全线下
您经常使用的线上购物平台有哪些?
淘宝/天猫
拼多多
京东
抖音电商
快手电商
微信小程序购物
其他
您常去的线下购物场所包括哪些?
乡镇集市
小型超市/便利店
品牌专卖店
大型商场(需进城)
农贸市场
其他
在选择线上购物时,您最看重的因素是?
价格便宜
商品种类丰富
送货上门方便
退换货便捷
口碑评价好
在选择线下购物时,您最看重的因素是?
看得见摸得着
即买即得
可以砍价
熟人信任
售后服务方便
您获取商品或服务口碑信息的主要渠道是?
线上评论(如买家秀、评分)
短视频博主推荐
亲友邻里推荐
线下实体店体验
社区微信群/朋友圈
对于线上商品的口碑评价,您通常持什么态度?
非常相信
比较相信
一般,仅供参考
不太相信
完全不信
您是否曾因线上差评而放弃购买某商品?
经常
有时
偶尔
从不
您是否曾因线下店铺的良好口碑而特意前往购买?
经常
有时
偶尔
从不
您认为乡镇居民群体线上线下选择的主要差异有哪些?
线上更看重价格和便利,线下更看重体验和信任
线上适合买标准化商品,线下适合买生鲜和急需品
线上口碑影响大,线下熟人推荐影响大
线上售后麻烦,线下退换更直接
没有明显差异
您每月线上购物的频次大约是?
几乎不买
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您每月线下购物的频次大约是?
几乎不买
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您平均每次线上购物的金额大约在?
50元以下
50-100元
100-300元
300-500元
500元以上
您平均每次线下购物的金额大约在?
50元以下
50-100元
100-300元
300-500元
500元以上
您对线上购物配送时效的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对线下购物交通便利性的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向亲友推荐线上购物的可能性有多大?(0-10分,0为极不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐线下购物的可能性有多大?(0-10分,0为极不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物在乡镇地区面临的主要障碍有哪些?
网络信号不稳定
快递配送不到村
不会操作智能手机
担心商品质量
退换货麻烦
您认为线下购物在乡镇地区面临的主要问题有哪些?
商品种类少
价格偏高
质量没保障
购物环境差
距离远交通不便
您是否愿意尝试新的线上线下融合购物模式(如线上下单、线下取货)?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
关于乡镇居民群体线上线下选择与口碑,您还有哪些具体的想法或建议?
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