租户在线医疗口碑调研问卷

感谢您参与本次租户在线医疗口碑调研,您的真实反馈将帮助我们提升在线医疗服务质量,为更多租户提供更便捷的健康支持。
您是否使用过租户在线医疗服务?
经常使用
偶尔使用
仅尝试过一次
从未使用过
您首次接触租户在线医疗平台的渠道是?
社区推荐
朋友介绍
网络搜索
公司福利推广
其他
您对租户在线医疗平台的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用租户在线医疗的主要场景有哪些?
常见病咨询
慢性病复诊
处方药开具
健康体检报告解读
心理咨询
紧急情况初步判断
您平均每月使用租户在线医疗服务的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您向其他租户推荐该在线医疗平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最看重租户在线医疗平台的哪些方面?
医生资质
响应速度
费用透明度
隐私保护
平台易用性
药品配送速度
您对在线问诊的医生专业水平评价如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您对租户在线医疗平台的客服响应效率评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用租户在线医疗过程中遇到过哪些问题?
等待时间过长
医生回复不详细
系统卡顿
处方审核慢
药品配送延迟
费用不清晰
您是否愿意将租户在线医疗作为日常健康管理的首选?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为租户在线医疗最需要改进的环节是什么?
    ____________
您对在线医疗平台的费用定价感觉如何?
非常合理
比较合理
一般
偏高
过高
您希望租户在线医疗未来增加哪些服务?
视频问诊
健康档案管理
智能分诊
家庭医生签约
中医养生咨询
线上健康讲座
您是否愿意为更高质量的在线医疗咨询支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您对租户在线医疗平台的隐私保护措施评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用在线医疗后,是否减少了线下就诊的次数?
显著减少
有所减少
没有变化
反而增加
您最信任租户在线医疗平台的哪些信息来源?
医生简介
用户评价
平台认证标识
健康科普文章
朋友使用经验
您是否会因为一次不愉快的体验而放弃使用租户在线医疗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一次您印象最深刻的租户在线医疗使用经历(正面或负面)
    ____________
您认为租户在线医疗平台在高峰期的响应速度如何?
非常快
比较快
一般
较慢
非常慢
您通常通过哪些设备使用租户在线医疗服务?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
智能手表
您对租户在线医疗平台的界面设计满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对药品配送的及时性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与租户在线医疗平台的健康管理计划?
非常愿意
愿意
视内容而定
不愿意
您对租户在线医疗平台有什么其他建议或期望?
    ____________

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