新市民互联网保险客户满意度调查问卷

尊敬的客户,感谢您参与本次新市民互联网保险客户满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,更好地满足新市民群体的保障需求。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市类型是?
一线城市
二线城市
三线城市
县城或乡镇
农村地区
您通过互联网渠道购买保险的年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您购买新市民互联网保险的主要目的是?
医疗健康保障
意外伤害保障
财产损失保障
养老规划
子女教育保障
其他
您对新市民互联网保险产品的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他新市民朋友推荐互联网保险产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的互联网保险购买渠道是?
保险公司官网
第三方保险平台
微信小程序
支付宝
银行APP
其他
您对互联网保险购买流程的便捷性评价是?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
您对新市民互联网保险的保费定价合理性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新市民互联网保险在哪些方面需要改进?
保障范围
理赔速度
客服响应
信息安全
产品透明度
其他
您是否遇到过互联网保险理赔困难的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
未申请过理赔
您对新市民互联网保险的理赔流程有何具体建议?
    ____________
您对互联网保险平台的信息安全信任度如何?
非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任
您希望新市民互联网保险增加哪些增值服务?
健康咨询
法律援助
紧急救援
理财规划
保单管理提醒
其他
您对互联网保险产品的条款清晰度评价是?
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
您对互联网保险客服的专业性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续购买或续保新市民互联网保险?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您认为新市民互联网保险相比传统保险的最大优势是什么?
    ____________
您每月愿意为互联网保险支付的保费范围是?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
您获取互联网保险信息的渠道是?
社交媒体
搜索引擎
朋友推荐
广告推送
保险平台推送
其他
您对互联网保险平台的用户界面设计满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对新市民互联网保险的未来发展有何期待或建议?
    ____________

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