您最常使用的快递公司有哪些
顺丰速运
中通快递
圆通速递
韵达快递
京东物流
邮政EMS
其他
您通常选择哪种收件方式
快递驿站自提
快递柜自提
送货上门
代收点代收
其他
您对当前校园快递服务的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用大学生快递服务时遇到的主要问题有哪些
取件距离远
排队时间长
包裹损坏
信息泄露
配送延误
客服响应慢
其他
请描述一次您印象最深的快递服务体验(正面或负面均可)
您更希望校园快递服务在哪些方面进行改进
增加自提点数量
延长营业时间
提供送货上门选项
加强包裹保护
提升信息安全性
优化App通知功能
您向同学推荐当前校园快递服务的可能性有多大?(0-10分)
您是否关注过社交媒体上关于大学生快递服务的舆情讨论
您认为哪些因素最容易引发大学生快递服务负面舆情
包裹损坏
暴力分拣
收费不透明
客服态度差
隐私泄露
其他
您对快递服务人员服务态度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园快递服务在高峰时段(如双十一)的应对能力如何
您通常通过哪些渠道反馈快递服务问题
快递公司客服
驿站工作人员
学校后勤部门
社交媒体平台
不反馈