您在客服考研辅导团队中的岗位类型
课程顾问
学习管理师
技术支持
教学辅助
管理岗位
您如何评价客服考研辅导团队的内部沟通效率？（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服考研辅导工作中最需要改善的环节
学员咨询响应速度
课程匹配精准度
售后跟进机制
团队协作流程
数据管理工具
您向同行推荐加入客服考研辅导团队的可能性有多大？（0-10分）
您希望获得哪些方面的职业发展支持
考研政策培训
沟通技巧提升
管理能力培养
行业证书考取
跨岗位轮岗机会
您对客服考研辅导团队管理层的信任程度（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周处理学员咨询的时长
少于10小时
10-20小时
20-30小时
30小时以上
您在工作中遇到的主要压力来源
学员高期望
业绩指标压力
工作流程繁琐
团队协作不畅
职业发展不明朗
您认为培训内容对提升客服考研辅导技能的实际帮助程度
您对团队文化建设活动的满意度（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升客服考研辅导团队的凝聚力
定期团建活动
透明晋升机制
即时奖励制度
开放反馈渠道
工作生活平衡
您对当前使用的客服考研辅导管理系统的易用性评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服考研辅导工作的成就感评价
成就感很强
有一定成就感
一般
成就感较弱
没有成就感
您希望公司增加哪些福利项目
弹性工作时间
远程办公选项
健康体检
学习报销
节日礼品