新能源汽车用户满意度品牌认知调查

感谢您参与本次新能源汽车用户满意度品牌认知调查,您的真实反馈将帮助我们深入了解市场现状与品牌表现。
您目前是否拥有或使用新能源汽车?
是,已购买
是,公司/家庭共用
否,但正在考虑
否,暂不考虑
您当前或最近使用的新能源汽车品牌是?
特斯拉
比亚迪
蔚来
小鹏
理想
广汽埃安
其他
您购买或使用新能源汽车的时间有多长?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您选择新能源汽车的主要原因是什么?
环保节能
使用成本低
政策补贴
科技感强
品牌吸引
其他
在新能源汽车用户满意度评价中,您最看重哪些方面?
续航里程
充电便利性
驾驶体验
智能配置
售后服务
安全性
外观设计
请对您使用的新能源汽车整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前新能源汽车的续航里程表现是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对公共充电设施的覆盖和便利性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向亲友推荐您当前使用的新能源汽车品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升新能源汽车用户满意度?
延长续航
增加充电桩
提升智能驾驶
降低维修成本
优化售后服务
加强品牌沟通
您是否遇到过新能源汽车的故障或质量问题?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
问题严重
您对新能源汽车品牌认知中,印象最深刻的一个品牌特点是什么?
    ____________
您下一次换车时,是否仍会选择同一新能源汽车品牌?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您获取新能源汽车品牌信息的渠道有哪些?
社交媒体
汽车论坛
朋友推荐
线下展厅
广告宣传
新闻报道
请对您所使用品牌的售后服务满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源汽车的智能化功能(如自动驾驶辅助、车机系统)表现如何?
远超预期
符合预期
一般
有待提升
非常差
您认为新能源汽车品牌在哪些方面最需要改进以提升用户满意度?
    ____________
您对新能源汽车的保值率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用新能源汽车过程中,最常遇到的问题是什么?
充电等待时间长
续航衰减
维修成本高
软件故障
配件短缺
无问题
您是否愿意参与新能源汽车品牌的用户反馈或社区活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
请用一句话描述您对新能源汽车用户满意度提升的最大期望。
    ____________

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