您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您是否使用过在线医疗平台（如在线问诊、远程复诊、电子处方等）？
您首次使用在线医疗服务的场景是？
日常小病咨询
慢性病复诊
紧急情况求助
健康体检报告解读
心理/情绪咨询
您最常使用的在线医疗功能是？
图文问诊
视频问诊
电话咨询
在线开药/电子处方
健康档案管理
您对在线医疗平台的总体满意度评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线医疗相比线下就医的最大优势是？
节省时间
价格更实惠
隐私保护更好
预约灵活便捷
医生资源更丰富
影响您在线医疗用户满意度的主要因素有哪些？
医生回复速度
诊断准确性
平台操作便捷性
费用透明度
药品配送时效
隐私安全保障
您向亲友推荐在线医疗服务的可能性有多大？（0-10分）
您在使用在线医疗过程中遇到过哪些问题？
医生响应慢
诊断结果与线下不一致
平台卡顿或闪退
收费不透明
药品质量问题
个人信息泄露担忧
您是否愿意为在线医疗服务支付会员费或额外服务费？
愿意，只要服务优质
看情况，视具体服务而定
不愿意，现有免费服务已足够
您对在线医疗平台的客服响应速度满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线医疗在哪些方面最需要改进以提升用户满意度？
医生专业水平
平台稳定性
售后保障机制
个性化健康建议
与线下医院的数据互通
您希望在线医疗平台增加哪些新功能？
AI智能预问诊
健康数据实时监测
家庭医生签约服务
在线医保结算
多语言支持
您是否曾因在线医疗诊断结果与线下医院不一致而放弃使用？
是，经常发生
偶尔发生
从未发生
未经历过线下对比
您对在线医疗平台的整体使用流畅度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★