在您的外卖消费中,平均每单价格通常在哪个范围?
20元以下
20-40元
40-60元
60元以上
哪些因素会显著降低您对外卖服务的满意度?
配送超时
餐品撒漏
价格过高
客服响应慢
商家缺货
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用?
愿意,且经常支付
偶尔愿意
不愿意,宁可等待
视情况而定
您向朋友推荐当前最常用外卖平台的可能性有多大?(0-10分)
您最常使用的外卖优惠方式有哪些?
满减券
会员折扣
新客立减
免配送费券
无特定优惠
当您遇到外卖服务问题时,最影响满意度的处理方式是?
请对您最近一次外卖服务的整体体验打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果外卖平台推出会员制(月费15元享免配送费),您会?
您认为外卖包装费的收取是否合理?
完全合理
部分合理
不合理,应包含在餐价中
无所谓
哪些场景下您会更关注外卖价格敏感度?
工作日午餐
深夜夜宵
周末家庭聚餐
朋友聚会
独自用餐
当您常用的外卖平台价格上涨时,您会转向其他平台吗?
会,立即转向
会,但先比较价格
不会,忠诚于现有平台
视涨价幅度而定
您更倾向于哪种外卖定价模式?
低价+高配送费
中价+低配送费
高价+免配送费
无所谓
您对提升外卖服务用户满意度及优化价格策略的具体建议?