您使用二手交易平台的主要目的是？
出售闲置物品
购买二手商品
交换物品
浏览信息
社交互动
您对平台整体用户满意度的评分是？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在交易流程中哪些环节最影响您的满意度？
商品发布
搜索匹配
沟通交流
支付安全
物流配送
售后服务
您在使用平台时遇到过哪些问题？
商品信息不真实
交易纠纷处理慢
客服响应不及时
支付流程复杂
物流问题
其他
您向朋友推荐该二手交易平台的可能性有多大？（0-10分）
您认为平台在哪些方面最需要改进以提升用户满意度？
界面易用性
交易安全保障
商品审核机制
客服培训质量
社区氛围管理
您希望平台提供哪些培训或指导内容来帮助您更好地使用？
商品拍摄技巧
定价策略
防骗指南
交易流程教程
纠纷处理流程
其他
您对平台客服人员的专业程度满意度评分是？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台增加哪些功能来提升满意度？
智能推荐
信用评分系统
一键举报
价格对比
社区论坛
其他
您对平台商品信息真实性的满意度评分是？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您对平台最不满意的经历，以便我们改进培训和服务。
您认为平台在哪些方面培训最不足？
新手引导
高级功能使用
安全知识
售后流程
社区规则
您对平台整体培训体系的满意度评分是？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★