个体工商户对花呗/白条的汽车购买意愿服务质量调查问卷

尊敬的个体工商户朋友,您好!为了深入探究个体工商户对花呗/白条的汽车购买意愿,并评估相关服务质量,我们特开展本次调研。您的真实反馈将为优化金融服务提供宝贵依据,感谢您的参与!
您的个体工商户经营年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前是否使用过花呗或白条进行消费?
仅使用花呗
仅使用白条
两者都用过
都没用过
您对花呗/白条的整体服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在考虑购买汽车时,您是否会优先考虑使用花呗/白条作为支付方式?
会优先考虑
会考虑但非首选
不太会考虑
完全不会考虑
您认为花呗/白条在汽车购买场景下的额度充足程度如何?(1-5分,5分为非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对花呗/白条汽车分期付款的利率接受程度是?
完全接受
基本接受
勉强接受
不太接受
完全不接受
您最看重花呗/白条在汽车购买服务中的哪些方面?
审批速度
额度大小
利率高低
还款灵活性
合作商家覆盖范围
售后服务保障
您是否了解花呗/白条在汽车购买时的具体申请流程?
非常了解
了解一些
仅听说过
完全不了解
您认为花呗/白条在汽车购买服务中,最需要改进的服务质量环节是什么?
    ____________
如果花呗/白条提供专属汽车购车优惠,您是否愿意尝试?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您向其他个体工商户推荐使用花呗/白条购买汽车的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用花呗/白条时,最常遇到的服务质量问题有哪些?
客服响应慢
额度调整困难
还款提醒不清晰
系统故障
提前还款手续费高
其他
您认为花呗/白条的服务质量对您的汽车购买意愿影响程度如何?
影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响
您最近一次考虑购买汽车的大致时间是什么时候?
日期    ____________
您更倾向于使用花呗还是白条进行汽车购买?
花呗
白条
两者皆可
都不倾向
您对花呗/白条在汽车购买中的审批流程便捷性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道了解花呗/白条的汽车购买服务?
官方APP推送
短信通知
线下门店宣传
社交媒体广告
朋友推荐
您是否因花呗/白条额度不足而放弃过汽车购买计划?
经常
偶尔
从未
请描述您理想中的花呗/白条汽车购买服务体验
    ____________
您认为花呗/白条在汽车购买中的服务质量与银行车贷相比如何?
优于银行
差不多
不如银行
没有比较过
您是否愿意为了获得更好的服务质量,而接受花呗/白条更高的利率?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
在汽车购买过程中,您希望花呗/白条提供哪些增值服务?
免费保养券
保险折扣
道路救援
充电桩优惠
二手车置换补贴
您对花呗/白条在汽车购买中的还款期限设置是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对花呗/白条客服在汽车购买咨询中的专业度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您使用花呗/白条购买汽车的可能性是?
非常高
比较高
一般
较低
非常低
您对提升花呗/白条汽车购买服务质量的其他建议
    ____________

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