您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您使用共享单车的频率是?
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用
您最常通过哪种信息获取渠道了解共享单车优惠或使用指南?
手机APP推送
微信/社交媒体
朋友推荐
线下广告或工作人员
其他
您认为当前共享单车的信息获取渠道对残障人士的友好程度如何?
非常友好,无障碍设计完善
比较友好,但仍有改进空间
一般,部分信息难以获取
不友好,信息获取困难
在获取共享单车信息时,您最常遇到的障碍是?
字体太小或对比度低
无语音播报或字幕
操作流程复杂
信息更新不及时
其他
请评价您对共享单车APP信息获取渠道的整体满意度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当共享单车价格略有上涨(如1元以内),您是否仍会使用?
会,完全不受影响
会,但会减少使用频率
不会,转向其他出行方式
视情况而定
您对共享单车价格的敏感程度如何?
非常敏感,价格是首要考虑因素
比较敏感,会货比三家
一般,价格适中即可
不敏感,更看重便利性
如果共享单车推出残障人士专属优惠,您希望通过哪些信息获取渠道得知?
APP无障碍专区
短信或电话通知
社区或残联宣传
短视频平台
其他
您是否愿意为更完善的无障碍信息获取渠道支付额外费用?
愿意,每月多付5元以内
愿意,每月多付5-10元
不愿意,信息获取应免费
视服务内容而定
您向其他残障人士推荐使用共享单车的可能性有多大?(0-10分)
您认为共享单车在信息获取渠道方面最需要改进的地方是什么?
您是否曾因信息获取渠道不畅通而错过共享单车的优惠活动?
您认为哪些信息获取渠道对残障人士最不友好?
纯文字无语音
视频无字幕
需多次点击才能获取
无客服支持
其他
请评价共享单车价格调整时,信息获取渠道的及时性(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果共享单车提供包月服务,您能接受的价格范围是?
10元以下
10-20元
20-30元
30元以上
您最近一次通过信息获取渠道了解共享单车政策是在什么时候?
您认为共享单车企业是否足够重视残障人士的信息获取需求?
请描述一次您因信息获取渠道不畅而影响使用共享单车的经历
您是否希望共享单车APP提供更多针对残障人士的定制化信息获取渠道?
您认为哪些措施能改善残障人士的信息获取渠道?
增加语音导航
提供大字版或高对比度模式
增设人工客服专线
定期推送无障碍服务更新
其他
在价格相同的情况下,您是否更倾向于选择信息获取渠道更友好的共享单车品牌?
请评价共享单车在价格透明度和信息获取渠道方面的综合表现(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对共享单车在信息获取渠道和价格政策方面还有其他建议吗?