社区居民对共享单车的养老需求员工满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于社区居民对共享单车的养老需求的专项调研,同时结合员工满意度视角,希望了解您对共享单车适老化服务及使用体验的真实看法。您的回答将直接帮助我们优化社区出行方案,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的身份是?
社区居民(非共享单车员工)
共享单车企业员工
社区工作者
其他
您或家中老人是否使用过共享单车?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不了解
您认为当前共享单车在满足养老需求方面存在哪些不足?
车辆过重,推行困难
扫码操作复杂
座椅高度调节不便
缺乏语音导航或求助功能
停车点距离社区太远
其他
您对社区周边共享单车投放数量的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为共享单车适老化改造的紧迫性打分(1-5分,5分表示非常紧迫)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望共享单车增加哪些适老化服务?
一键呼叫人工客服
防跌倒报警装置
更轻便的车身设计
大字版操作界面
社区定点还车志愿服务
作为员工或居民,您对共享单车企业提供的培训或社区宣传是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
完全不了解
针对社区居民对共享单车的养老需求,您有哪些具体建议?
    ____________
您是否愿意参与社区共享单车养老服务的志愿活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您向其他社区推荐共享单车适老化服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升老年人使用共享单车的安全感?
定期车辆检修
夜间照明设备
紧急联系人功能
社区骑行陪同服务
保险保障
您所在社区是否设有共享单车适老化服务点?
有,且功能完善
有,但功能不足
没有
不清楚
您最近一次关注或使用共享单车相关服务是什么时候?
日期    ____________
您对共享单车员工在适老化服务中的工作态度满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为企业应如何提升员工在养老需求服务中的积极性?
增加绩效奖励
提供专业培训
改善工作环境
加强人文关怀
明确晋升通道
您是否支持社区与共享单车企业联合开展养老出行试点?
非常支持
支持
中立
不支持
请描述一次您或身边老人使用共享单车时遇到的困难。
    ____________
您对当前共享单车适老化信息宣传的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为共享单车养老需求中最应优先解决的问题是?
车辆设计
服务流程
员工培训
社区配套
政策支持
您获取共享单车适老化信息的渠道有哪些?
社区公告栏
手机APP推送
亲友介绍
员工现场讲解
社交媒体
您是否愿意为适老化共享单车服务支付额外费用?
愿意,合理即可
不愿意,应免费
视服务内容而定
您对员工在服务老年人使用共享单车时的具体期望是什么?
    ____________
您认为共享单车企业是否应设立养老需求专属客服热线?
非常应该
应该
无所谓
不应该
您对共享单车养老服务的整体满意度评分(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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