近半年花呗/白条使用情况问卷调查

感谢您参与本次关于近半年花呗/白条使用情况的问卷调查，您的真实反馈将帮助我们更好地理解消费信贷工具的使用体验。

您在近半年内是否使用过花呗或白条？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，未使用过

您最常使用哪种消费信贷工具？

花呗

白条

两者都用

其他

近半年内，您使用花呗/白条的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

极少使用

您使用花呗/白条的主要场景有哪些？

线上购物

线下消费

生活缴费

餐饮娱乐

其他

近半年，您使用花呗/白条的平均单笔消费金额是多少？

100元以下

100-500元

500-1000元

1000元以上

您选择花呗/白条的主要原因是什么？

缓解短期资金压力

享受免息期

积分或优惠活动

习惯性使用

近半年内，您是否遇到过花呗/白条还款逾期的情况？

从未逾期

偶尔逾期

经常逾期

您对花呗/白条的额度满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

您向朋友推荐使用花呗/白条的可能性有多大？（0-10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您认为花呗/白条在哪些方面需要改进？

提高额度

降低利率

简化还款流程

增加优惠活动

提升客服响应

近半年，您是否因使用花呗/白条而增加消费支出？

明显增加

略有增加

没有变化

减少消费

您通常如何管理花呗/白条的还款？

全额还款

分期还款

最低还款

依赖提醒

您对花呗/白条的整体使用体验有何具体建议？

____________

您是否了解花呗/白条的利息计算方式？

非常了解

了解一些

不太清楚

完全不了解

近半年内，您使用花呗/白条时最关注哪个因素？

免息期长短

还款灵活性

信用影响

使用便捷性

您认为哪些因素会影响您继续使用花呗/白条？

利率变化

额度调整

还款体验

个人经济状况

其他

您是否曾因花呗/白条逾期而影响个人信用记录？

是

否

不确定

近半年，您使用花呗/白条时是否遇到过支付失败或系统问题？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

请对花呗/白条的客服服务进行评分（1-5星）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您是否希望花呗/白条提供更灵活的还款日期设置？

非常希望

希望

无所谓

不希望

请描述一次您使用花呗/白条时最满意的体验

____________

近半年，您是否因花呗/白条而减少使用信用卡？

是，明显减少

是，略有减少

没有变化

不适用

您通常通过哪些渠道了解花呗/白条的优惠信息？

APP推送

社交媒体

朋友推荐

官方网站

其他

您对花呗/白条的未来使用意愿如何？

会继续使用

视情况而定

可能会减少使用

不再使用

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