您使用花呗或白条的时长是？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每月使用花呗/白条进行消费的频次是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
极少使用
您通常使用花呗/白条的场景有哪些？
线上购物（如淘宝、京东）
线下扫码支付
生活缴费（水电煤等）
餐饮娱乐
大额分期购物
其他
您对花呗/白条的还款提醒功能评价如何？
非常及时有效
比较及时
一般
提醒不够明显
几乎没有提醒
您对花呗/白条的账单清晰度（消费明细、利息展示）是否满意？
您向朋友推荐使用花呗/白条的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）
您认为花呗/白条在哪些方面最需要改进？
提升额度灵活性
降低分期手续费
优化还款提醒方式
增加优惠活动
改善客服响应速度
简化提前还款流程
您对花呗/白条的分期手续费率是否满意？
非常满意
比较满意
一般
偏高，不太满意
非常高，难以接受
您在使用花呗/白条过程中，是否遇到过账户安全问题？
从未遇到
偶尔遇到（如异常登录提醒）
遇到过但已解决
遇到过且未妥善解决
您对花呗/白条目前的优惠活动（如免息券、立减红包）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
活动太少
没有感受到优惠
您选择花呗/白条而非其他支付方式的主要原因是什么？
先消费后还款的便利性
免息期较长
平台优惠多
额度充足
已习惯使用，不想更换
您对花呗/白条的额度提升机制是否满意？
非常满意，提额及时
比较满意
一般
提额太慢
从未提额，不满意
您对花呗/白条的还款方式（自动扣款、手动还款等）便捷性评价？
您是否遇到过花呗/白条账单出错的情况？
从未遇到
偶尔遇到，能及时解决
偶尔遇到，解决不及时
经常遇到
请您为花呗/白条的整体使用体验打分（1-5星，5星为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为花呗/白条相比其他同类产品，最大的优势或不足是什么？
未来一年内，您是否会继续使用花呗/白条作为主要支付工具？
您对花呗/白条的产品功能或服务流程有什么具体建议？