您平均每月使用花呗/白条的消费金额占您月收入的比例是?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
您选择使用花呗/白条的主要原因是?
免息期优惠
支付便捷
额度灵活
积分或返现活动
临时资金周转
您对花呗/白条的申请开通流程便捷性评分如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对花呗/白条的账单提醒功能(如还款日通知)是否满意?
您对花呗/白条的还款方式(自动扣款、手动还款等)满意度如何?
您对花呗/白条客服响应速度的满意度评分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用花呗/白条过程中遇到过哪些问题?
额度不足
系统卡顿或故障
客服响应慢
账单错误
隐私担忧
其他
您向朋友或同事推荐使用花呗/白条的可能性有多大?(0-10分)
您对花呗/白条的整体绩效满意度(包括功能、服务、体验)如何评价?
您认为花呗/白条在哪些方面最需要改进以提升您的满意度?
您对花呗/白条的整体绩效满意度有何具体建议或期望?