您平均每周使用外卖服务的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少或从不
您最常通过哪种渠道下单外卖服务？
美团外卖
饿了么
京东到家
品牌自有APP/小程序
其他
在选择外卖服务时，您最看重的因素有哪些？
配送速度
食品质量与卫生
价格优惠力度
商家信誉与评价
包装完好度
售后服务响应
您单次外卖服务的平均消费金额通常是多少？
20元以下
20-40元
40-60元
60-100元
100元以上
请为您最近一次使用外卖服务的整体满意度打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过以下哪种外卖服务问题？（可多选）
配送超时
餐品撒漏或损坏
餐品温度不佳
漏送或错送
骑手服务态度差
无问题
哪些因素会促使您增加外卖服务的使用频率？
更多优惠券和满减活动
更快的配送时效
更丰富的商家选择
更完善的售后保障
更环保的包装选项
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？
愿意，且经常支付
愿意，但仅在紧急时
不太愿意，视情况而定
完全不愿意
您向朋友或同事推荐当前最常用的外卖服务平台的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前外卖服务在哪些方面最需要改进？请简要描述。
您是否使用过外卖服务的“准时宝”或类似超时赔付保障？
您对外卖服务中一次性餐具的环保态度是？
支持收费并提供可降解选项
无所谓，默认提供即可
反对收费，应免费提供
更看重便利性，不考虑环保
您通常选择在哪个时间段使用外卖服务？
早餐时段（6-9点）
午餐时段（11-14点）
下午茶时段（14-17点）
晚餐时段（17-21点）
夜宵时段（21点后）
您希望外卖服务在未来增加哪些创新功能？
无人机/机器人配送
实时厨房直播
个性化健康推荐
智能语音下单
跨平台比价
您每月在外卖服务上的总支出大约占餐饮总支出的比例是？
低于20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
超过80%
请分享一次您印象最深刻的外卖服务体验（正面或负面均可）。
您是否愿意为外卖服务中的“会员免配送费”权益付费？
您最常使用外卖服务的场景是？
工作日午餐
家庭聚餐
朋友聚会
独自用餐
加班或夜宵
您通常通过哪些渠道了解外卖服务的新店或优惠活动？
平台首页推荐
社交媒体广告
朋友推荐
短视频平台
线下传单或海报
请为您最常使用的外卖服务平台的界面易用性打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖服务中的“无接触配送”选项的态度是？
非常支持，一直使用
支持，但偶尔使用
无所谓，看情况
不太支持，影响沟通