近一个月内，您使用快递服务的频率是？
每周5次以上
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
仅1次
您近一个月最常使用的快递公司有哪些？
顺丰速运
中通快递
圆通速递
韵达快递
京东物流
邮政EMS
极兔速递
其他
您向亲友推荐当前常用快递服务的可能性有多大？（0-10分）
近一个月，您遇到过的快递服务问题有哪些？
包裹延误
包裹破损
丢失件
配送员态度差
未电话通知
无法按时派送
其他
您对快递员上门配送的规范程度（如着装、礼貌用语）评价如何？
请为近一个月快递服务的物流信息更新及时性打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
近一个月，您使用过以下哪些快递增值服务？
定时派送
送货上门
代收货款
保价服务
绿色包装
未使用过
您平均每月在快递服务上的花费大约是？
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
您希望通过哪些渠道反馈快递服务问题？
APP在线客服
电话客服
微信公众号
官网投诉
第三方平台
其他
请为近一个月快递服务的性价比打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
近一个月，您使用快递服务的主要场景是？
网购退货
网购收货
寄送文件
寄送礼品
商务往来
其他
您希望快递服务增加哪些新功能？
实时轨迹地图
AI智能客服
隐私号码保护
环保包装选项
夜间派送
其他
请描述一次您印象最深刻的快递服务体验（正面或负面）