近三个月跨境电商平台渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次关于近三个月跨境电商平台渠道的调研,您的反馈将帮助我们更好地了解市场动态与渠道偏好。
您在近三个月内是否使用过跨境电商平台进行购物?
近三个月内,您最常使用的跨境电商平台有哪些?
亚马逊
eBay
速卖通
Wish
Shopee
Lazada
Temu
SHEIN
其他
您使用跨境电商平台的频率是?
每天
每周几次
每月几次
偶尔
您通过跨境电商平台购物的主要目的?
个人消费
代购转售
企业采购
其他
近三个月,您在跨境电商平台上的月均消费金额大约是多少?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-5000元
5000元以上
您选择跨境电商平台时最看重的因素有哪些?
商品价格
物流速度
商品质量
售后服务
平台信誉
支付便利性
其他
您是否遇到过跨境电商平台渠道的物流延迟问题?
经常
偶尔
从未
您对近三个月跨境电商平台的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您为近三个月常用的跨境电商平台的商品丰富度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为近三个月常用的跨境电商平台的物流效率打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为近三个月常用的跨境电商平台的客服响应打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会继续使用目前的跨境电商平台渠道?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您通过哪些渠道了解到近三个月新出现的跨境电商平台?
社交媒体
朋友推荐
广告推送
搜索引擎
应用商店
其他
近三个月内,您是否尝试过新的跨境电商平台?
您认为近三个月跨境电商平台在哪些方面需要改进?
    ____________
您最常使用的跨境电商平台支付方式是什么?
信用卡
PayPal
支付宝
微信支付
银行转账
其他
您在使用跨境电商平台时遇到的主要问题有哪些?
商品与描述不符
物流过慢
退换货困难
客服响应慢
支付安全问题
其他
您是否愿意为更快的物流支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
近三个月,您在跨境电商平台购买的商品类别主要是?
电子产品
服饰鞋包
家居用品
美妆个护
食品保健品
其他
您对近三个月跨境电商平台的价格竞争力评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过跨境电商平台的促销活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您希望跨境电商平台增加哪些新功能或服务?
    ____________
您是否会向朋友推荐您常用的跨境电商平台?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您最近一次在跨境电商平台购物是什么时候?
日期    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的性别是?
其他
您对近三个月跨境电商平台渠道调研还有其他补充意见吗?
    ____________

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