2026年度二手交易平台口碑调研问卷

感谢您参与本次关于二手交易平台的调研,您的真实体验将帮助我们了解当前市场口碑,并为提升二手交易平台服务质量提供重要参考。
您是否使用过二手交易平台?
经常使用
偶尔使用
用过但已卸载
从未使用过
您最常使用的二手交易平台是哪个?
闲鱼
转转
拍拍
爱回收
其他
您使用二手交易平台的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
您选择二手交易平台的主要原因是?
价格实惠
环保循环利用
商品种类丰富
交易流程便捷
社交互动有趣
您对二手交易平台的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在二手交易平台上,您最常交易的商品类别是?
数码电子产品
服饰鞋包
图书文具
家居用品
美妆护肤
其他
您在使用二手交易平台时遇到过哪些问题?
商品描述不符
交易纠纷处理慢
平台收费过高
个人信息泄露
物流问题
其他
您向朋友推荐二手交易平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对二手交易平台的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为二手交易平台在哪些方面最需要改进?
商品审核机制
售后保障服务
平台佣金比例
用户隐私保护
交易流程简化
您是否愿意为二手交易平台的增值服务付费?
愿意
不愿意
视情况而定
您对二手交易平台的口碑评价或改进建议有哪些?
    ____________

12题 | 被引用438次

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