西安市互联网保险产品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于西安市互联网保险产品的市场调研,想了解您对互联网保险的认知、使用习惯及偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的职业是?
企业职员
个体经营者
自由职业者
学生
公务员/事业单位
退休人员
其他
您是否购买过互联网保险产品?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买
您首次接触互联网保险的渠道是?
社交媒体广告
搜索引擎
朋友推荐
保险公司官网/APP
第三方平台(如支付宝、微信)
其他
您购买互联网保险产品的主要目的是?
保障医疗健康
意外风险防范
财产保障
投资理财
出行保障
其他
您更倾向于通过哪种方式购买互联网保险?
手机APP
网页端
微信小程序
第三方平台
线下网点辅助
您对互联网保险产品的信任程度如何?(1-5分,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选购互联网保险时,您最看重以下哪个因素?
价格实惠
保障范围广
理赔便捷
品牌信誉
用户评价
您了解互联网保险产品的信息渠道有哪些?
保险公司的官方宣传
第三方评测网站
短视频平台
论坛/社区讨论
亲友推荐
其他
您是否遇到过互联网保险理赔困难的情况?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
未理赔过
您认为互联网保险相比传统保险的最大优势是?
购买便捷
价格透明
产品选择多样
个性化定制
服务响应快
您认为互联网保险的主要劣势是?
理赔流程复杂
信息安全风险
条款理解困难
售后服务不完善
其他
您向亲友推荐互联网保险产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望互联网保险产品增加哪些功能?
智能核保
在线理赔
健康管理服务
家庭共享保障
保费分期支付
其他
您每月愿意为互联网保险支付的保费范围是?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
您是否了解西安市本地特色的互联网保险产品?
非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解
您更偏好哪种保障期限的互联网保险?
短期(1年以内)
中期(1-5年)
长期(5年以上)
灵活期限
您在选择互联网保险时,最担心哪些问题?
个人信息泄露
条款不透明
理赔时效慢
客服响应慢
产品停售风险
您是否愿意通过互联网保险平台进行健康告知?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为互联网保险的客服支持是否重要?
非常重要
重要
一般
不重要
您对西安市互联网保险产品的发展有何建议或期望?
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