您在过去3个月内使用快递服务的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月1-3次
少于每月1次
您最常使用的快递公司是？
顺丰速运
中通快递
圆通速递
韵达快递
京东物流
其他
您使用快递服务的主要场景是？
网购收件
寄送个人物品
商务文件寄送
退换货
其他
您对苏州市快递服务的整体满意度评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用快递服务时遇到过哪些问题？
包裹延误
包裹破损或丢失
配送员服务态度差
无法按时上门取件
快递柜/驿站距离远
其他
您是否遇到过快递未经同意被放置在快递柜或驿站的情况？
您对快递服务价格合理性的评分（1-5分，5分为非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快递服务增加哪些增值服务？
定时派送
夜间派送
环保包装
冷链配送
代收货款
其他
您向他人推荐苏州市快递服务的可能性有多大？（0-10分）