您最常使用的医疗健康服务渠道是？
公立医院
私立医院/诊所
社区卫生服务中心
线上问诊平台
药店健康服务
请您对医疗健康整体服务中的就医便捷性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择医疗健康服务时，最看重的因素是？
医疗技术
服务态度
等待时间
费用价格
设备环境
口碑评价
您向亲友推荐当前医疗健康整体服务的可能性有多大？（0-10分）
您在使用医疗健康服务过程中，遇到过哪些问题？
挂号难
排队时间长
医生沟通不足
检查流程繁琐
费用过高
隐私保护不足
其他
请您对医疗健康整体服务中的沟通效果进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式提升医疗健康整体体验？
线上预约
智能导诊
电子病历
健康档案管理
远程复诊
个性化健康建议
您是否使用过线上医疗健康服务（如在线问诊、电子处方）？
请您对医疗健康整体服务中的收费合理性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医疗健康整体服务中，最需要改进的环节是？
预约挂号
候诊时间
医生问诊
检查检验
取药流程
费用结算
后续随访