农业售后服务满意度调查问卷

感谢您参与本次农业售后服务满意度调查,您的反馈将帮助我们提升农业售后服务的质量与效率,更好地为您服务。
您所在的农业生产类型
种植业
畜牧业
渔业
林业
混合经营
您购买农业设备或服务的年限
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最近一次使用农业售后服务的时间
1周内
1个月内
3个月内
半年内
半年以上
您通常通过哪些渠道获取农业售后服务
电话热线
线上客服
线下服务点
经销商推荐
移动应用
您对农业售后服务的响应速度满意度如何评价(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
农业售后人员到达现场或解决问题的时间是否符合您的预期
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
您在使用农业售后服务时遇到过哪些问题
响应慢
技术不专业
费用不透明
服务态度差
配件供应不及时
没有遇到过问题
您向同行推荐我们农业售后服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对农业售后服务人员的专业技术水平评价
非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业
您认为农业售后服务中最需要改进的方面
响应速度
技术水平
服务费用
沟通效率
售后回访
配件供应
您对农业售后服务的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
农业售后服务结束后,是否有专人进行回访或跟踪
总是有
经常有
偶尔有
很少有
从没有
您对农业售后服务有哪些具体建议或期望
    ____________
您是否愿意为更高质量的农业售后服务支付额外费用
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您最近一次接受农业售后服务的日期
日期    ____________
您对农业售后服务费用透明度的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
您最看重农业售后服务的哪些方面
响应速度
技术能力
服务态度
价格合理
配件质量
售后保障
您对农业售后服务沟通顺畅度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意再次购买或使用我们的农业售后服务
非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象深刻的农业售后服务经历
    ____________
您对农业售后服务整体流程的便捷性评价
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
很不便捷
您希望农业售后服务增加哪些新功能或服务
在线预约
实时定位
智能诊断
会员专享
多语言支持
其他
您对农业售后服务提供商的品牌信任度
非常信任
比较信任
一般
不太信任
很不信任
您对农业售后服务人员服务态度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为农业售后服务还有哪些潜在需求未被满足
    ____________

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