金融保险性价比满意度调查问卷

感谢您参与本次金融保险性价比满意度调查,您的真实反馈将帮助我们更深入地了解市场对金融保险性价比的期望与评价,从而推动行业服务与产品的持续优化。
您目前是否购买了金融保险产品?
是,已购买
否,未购买但有意向
否,且无购买意向
您购买金融保险产品的主要目的是什么?
风险保障
资产增值
养老规划
子女教育
其他
在评估金融保险性价比时,您最看重以下哪个方面?
保费价格
保障范围
理赔服务
公司信誉
附加服务
您对当前所购金融保险产品的整体性价比满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类金融保险产品相比,您认为您所购产品的性价比水平如何?
明显偏高
略高
基本持平
略低
明显偏低
您认为影响金融保险性价比感知的主要因素有哪些?
保费透明度
保障条款清晰度
理赔效率
客服响应速度
产品灵活性
增值服务丰富度
您是否曾因金融保险性价比问题而更换过保险公司或产品?
是,经常
是,偶尔
否,从未
您认为当前金融保险性价比方面最需要改进的地方是什么?
    ____________
您通常通过哪些渠道了解金融保险性价比信息?
保险代理人/经纪人
互联网平台
朋友推荐
银行网点
社交媒体
其他
您对金融保险产品保费与保障范围的匹配度满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高的金融保险性价比而接受更长的合同期限?
愿意
不愿意
视情况而定
您认为哪些措施能显著提升金融保险性价比?
降低保费
扩大保障范围
简化理赔流程
增加产品定制化选项
提高投资收益
加强客户教育
您对金融保险性价比的总体满意度趋势如何?
逐年提升
基本不变
逐年下降
无法判断
您向亲友推荐当前金融保险产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您对金融保险性价比印象深刻的正向或负向体验。
    ____________
您认为金融保险性价比的评价标准是否应因人群而异?
是,应个性化
否,应统一
不确定
您对金融保险产品性价比相关信息的透明度满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过金融保险性价比的行业排名或评测报告?
经常关注
偶尔关注
从不关注
您希望保险公司在提升金融保险性价比方面优先投入哪些资源?
产品研发
技术升级
人员培训
客户服务
品牌宣传
您最近一次购买或评估金融保险产品的时间是?
日期    ____________
您认为金融保险性价比在未来三年内会如何变化?
显著提升
小幅提升
保持不变
小幅下降
显著下降
您对提升金融保险性价比还有其他建议吗?
    ____________

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