航空环境满意度调查问卷

感谢您参与本次航空环境满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们全面评估航空环境质量,推动航空环境持续优化。
您过去一年内乘坐飞机的频率是?
每月多次
每月一次
每季度一次
每年几次
首次乘坐
您通常乘坐的舱位是?
经济舱
超级经济舱
商务舱
头等舱
您最常乘坐的航班类型是?
国内短途
国内长途
国际短途
国际长途
请您对机场候机区域的整体舒适度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对机舱内的空气质量(通风、气味)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机舱内温度控制的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对座椅间距及腿部空间的评价是?
宽敞舒适
基本合适
略显拥挤
非常拥挤
您对机上娱乐系统(屏幕、内容)的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在航空环境体验中,您最关注的方面有哪些?
空气质量
噪音水平
座椅舒适度
温度控制
清洁卫生
娱乐设施
餐饮服务
空乘服务
您对机舱内噪音水平(发动机声、广播声)的接受程度?
完全接受
可以接受
勉强接受
难以接受
请您对机上餐饮的口味和新鲜度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机上卫生间清洁度的评价?
非常干净
干净
一般
不干净
非常不干净
您对登机流程效率(排队、等待时间)的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对行李提取速度的评价?
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
您认为哪些因素最能提升航空环境的整体体验?
更宽敞的座位
更安静的机舱
更健康的餐食
更快的网络
更友好的服务
更干净的设施
请您对空乘人员的服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航班准点率的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对机场安检流程便捷性的评价?
非常便捷
便捷
一般
繁琐
非常繁琐
您向朋友或同事推荐本次航空环境体验的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空环境中最需要改进的一个方面是什么?请具体描述。
    ____________
您对提升航空环境质量还有其他建议吗?
    ____________

21题 | 被引用305次

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