航空安全满意度调查问卷

尊敬的旅客,感谢您参与本次航空安全满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续提升航空安全服务标准,为您的每一次飞行保驾护航。
您最近一年内乘坐飞机的频率是?
每月多次
每月一次
每季度一次
每年1-3次
几乎不乘坐
在您以往的飞行经历中,您对航空安全管理的整体感受是?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
请您对机场安检流程的严格程度进行评分(1-5分,5分为最严格)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解航空公司关于航空安全应急设备(如氧气面罩、救生衣)的使用方法?
非常了解
基本了解
仅知道位置
完全不了解
您认为影响航空安全满意度的主要因素有哪些?
安检效率
机组人员专业度
飞机维护状况
信息透明程度
应急响应能力
在飞行过程中,您对机组人员的安全演示和广播提示的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向亲友推荐乘坐您常乘航班的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过航班因航空安全原因延误或取消的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
请对航空公司提供的航空安全信息(如安全须知卡、APP推送)的清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司加强哪些方面的航空安全措施?
增加安检设备
加强机组培训
提升飞机检修频率
完善应急预案
增加安全宣传
您对当前航空安全监管体系的信任程度是?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请描述一次您对航空安全体验印象最深的经历(正面或负面均可)
    ____________
您认为航空公司在航空安全方面的投入是否足够?
投入充足
投入较多
一般
投入不足
完全不够
请对机场地勤人员在航空安全引导方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取航空安全相关信息?
航空公司官网
社交媒体
新闻媒体
机场公告
亲友告知
在飞行中,您是否会主动关注航空安全演示内容?
每次都会
大多数时候会
偶尔会
从不关注
请选择您最近一次乘坐航班的日期
日期    ____________
您对航空公司处理航空安全投诉的及时性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
未投诉过
请对您所乘航班的客舱清洁度与航空安全关联性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高标准的航空安全服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您对提升航空安全满意度有何具体建议?
    ____________

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