您作为全职爸爸，最常使用以下哪类社交平台？
微信/QQ
抖音/快手
小红书/微博
知乎/B站
其他
您平均每周在社交平台上进行售后咨询或投诉的频率是？
您向其他全职爸爸推荐该社交平台售后服务的可能性有多大？（0-10分）
您在使用社交平台售后服务时，最常遇到的问题有哪些？
客服响应慢
问题反复未解决
沟通渠道不便捷
处理结果不透明
其他
作为全职爸爸，您是否遇到过因身份标签（如育儿、家庭）导致的售后处理差异？
请对社交平台售后服务的“专业程度”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台售后服务对全职爸爸群体的需求理解程度如何？
您希望社交平台售后服务在哪些方面进行改进？
增加专属客服通道
提供育儿相关支持
加快响应速度
优化问题处理流程
增加人工服务选项
请描述一次您作为全职爸爸在社交平台售后服务的具体经历（包括优点和不足）
您认为社交平台售后服务对全职爸爸的“身份认同”有哪些影响？
更受尊重
感到被忽视
获得更多支持
产生压力
无影响
请对社交平台售后服务的“沟通清晰度”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社交平台售后服务的“整体价值”评价是？
非常有价值
比较有价值
一般
不太有价值
完全没有价值
您认为社交平台售后服务是否应增加“全职爸爸”专属服务团队？
您对社交平台售后服务的“长期改进信心”如何？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心